“貯蓄好きな新入社員諸君　自分への投資を忘れずに”

日経ビジネス（2008.4.21号）有訓無訓のコーナー、
オンワードホールディングス会長　廣内武氏の、
インタビューでの見出しです。

「知らないことは徹底的に勉強し、見て体験する。
　そのための投資は惜しまない。
　それこそが私の人生を支えてきた財産なのです。」

“お客様と話をする”って、すごく難しいんです。

年齢も性別も出身地も違うお客様がほとんどで、
せっかく話しかけてくださったお客様に、
とんちんかんな返事をしてしまうこともしょっちゅう・・・　←ダメじゃん；

最近は、ブログのネタを探すために、
地域情報や、流行モノや、本なんかを読んだり見たりするので、
以前よりはとんちんかんも減った気がします。

先日ご宿泊された、常連のお客様が、
「僕の部下が出張先での夕飯を“うかす”ために、
　安いビジネスに泊まるっていうから、
　夕飯ぐらい出してやるから、
　ちゃんとしたシティホテルに泊まれって、言ってやったんだよ。」
「わざわざ出張して出向くんだから、
　良い出張にしてもらいたいじゃない。」

有訓無訓のコーナーの廣内武氏も、
家族も含めて駐在を楽しんでいなければいい仕事はできないと、
海外の駐在員の家庭を、花束を持って訪ねたそうです。

シティホテルは、寝るためだけの場所ではない。

熱血ホテルウーマンは、学ばなければいけないコトが盛沢山です。

管理人　松永